Warum habe ich eine Abbuchung von Ihnen auf meinem Konto ?

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Es handelt sich um die halbjährliche Gebühr für eines unserer Firstload Pakete.

Was ist Firstload? Firstload ist der führende Premium Usenet Anbieter im deutschsprachigen Raum und ermöglicht seinen Kunden anonyme Highspeed Downloads seit 2005.

Ich dachte, die ersten 14 Tage wären gratis? Ja, Sie konnten unser Service 14 Tage lang kostenfrei testen. Sofern kein anderes Paket gewählt wurde, beginnt nach Ablauf der 14-tägigen Testperiode automatisch eine 6-monatige Vertragsdauer.

Kann ich eine Rechnung für mein Paket bekommen? Natürlich, melden Sie sich einfach mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support.

Wie kann ich mein Firstload Paket kündigen? Auch dies geht ganz einfach mittels Telefon oder Email bei unserem Support. Sobald Sie Ihren Account gekündigt haben, entstehen Ihnen keine neuerlichen Kosten, Sie bleiben allerdings für die bereits entstandenen verantwortlich.

Weitere Fragen? Für mehr Informationen zu unserem Service werfen Sie am besten einen Blick in unser FAQ oder kontaktieren unseren Support.